Datenschutzerklärung

Datenschutzbestimmungen von Veliora

1 Die Sicherheit der Nutzerdaten steht an erster Stelle

Veliora respektiert die Privatsphäre aller Nutzer der Webseite bzw. des Online-
Shops (nachfolgend "der Kunde" bzw. "die Kunden" genannt). Diese
Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der
personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten von Kunden durch Veliora gesammelt werden, wie Veliora diese Daten verwendet und welche Rechte den Kunden zustehen. Veliora hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.
Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert.
Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare
Version.
Sollten sich zwischen dieser Datenschutzerklärung und den sonst anwendbaren Vertragsoder Geschäftsbedingungen von Veliora Widersprüche ergeben, so haben die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

2 Art und Zweck der erfassten Daten

Der Begriff „Personendaten“ oder „personenbezogene Daten“ im Sinne dieser
Datenschutzerklärung umfasst Informationen, anhand deren die Kunden persönlich
identifiziert werden können.
Unter der Bearbeitung von Personendaten versteht man jeden Umgang mit
personenbezogenen Daten, wie beispielsweise erfassen, nutzen, speichern, bekannt geben,
übermitteln oder löschen der Daten.
Veliora erfasst einerseits Personendaten automatisch, wenn der Kunde mit der
Webseite interagiert oder den Online-Shop nutzt. Anderseits werden Personendaten
automatisch oder manuell erfasst, welche ein Kunde zur Verfügung stellt (z.B. durch
Kontaktaufnahme, Erstellung eines Benutzerprofils bzw. Kundenkontos).

2.1 Daten, die automatisch erfasst werden

Beim Besuch der Webseite von Veliora werden automatisch statistische
Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom Kunden besucht
werden. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein
sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, die IP-Adresse
des Kunden, Datum und Uhrzeit des Abrufs, verwendeten Browser, Betriebssystem,
übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den
Abruf dokumentiert. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies (vgl. Ziffer 4 unten) zum Einsatz kommen.

Diese Zugriffsdaten werden ausschliesslich zum Zwecke der Sicherstellung eines
störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.

2.2 Daten, bei Interaktion mit Veliora, zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Veliora nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Kunden,
wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor.

Hingegen werden personenbezogene Daten von Kunden erhoben, wenn ein Kunde diese im Rahmen einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit Veliora (z.B. per
Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilt. Pflichtfelder werden als solche
gekennzeichnet, da Veliora in diesen Fällen die Daten zwingend zur
Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme benötigt und ohne deren
Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versandt werden kann. Welche
Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Wenn ein Kunde für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheidet, verwendet
Veliora die personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden, anderenfalls kann Veliora die Registrierung ablehnen. Die erfassten Personendaten verwendet Veliora nur zum Zwecke der Nutzung des Online-Shops oder des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den sich der Kunde registriert hat.

Zudem kann Veliora die E-Mail-Adresse des Kunden verwenden, um diesen über
wichtige Änderungen, etwa beim Angebotsumfang, oder bei technisch notwendigen Änderungen zu informieren.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder nach Löschung des Kundenkontos
werden die Daten des Kunden für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf
der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern der Kunde nicht
ausdrücklich in eine weitere Nutzung der Daten eingewilligt hat oder Veliora sich
eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehält, die gesetzlich erlaubt ist. Die
Löschung des Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht
an die unten angegebene Kontaktangaben (vgl. Ziffer 9 unten) oder über eine dafür
vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3 Rechtsgrundlage zum Erfassen und Bearbeiten von Personendaten

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung der Personendaten des Kunden
hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck der Datenbearbeitung ab. In Frage kommen
namentlich:

die Wahrung der berechtigten Interessen von Veliora, sofern die Interessen des Kunden oder Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht unangemessen beeinträchtigt sind;
der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages; oder
Einwilligung des Kunden im Zeitpunkt der Erfassung der Personendaten. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen. Zu diesem Zweck kann der Kunde eine entsprechende Mitteilung an die unten beschriebenen Kontaktangaben senden. Die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

4 Einsatz von Cookies und Verwendung der Daten

Um den Webauftritt für die Kunden laufend zu verbessern, kann Veliora Cookies
einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Webbrowser (z.B. Google
Chrome, Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Kunden
abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl,
Warenkorb, etc.).

Einige der von Veliora verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-
Sitzung, also nach Schliessen des Webbrowsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies).
Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es Veliora, den
Webbrowser des Kunden beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente
Cookies). Die Dauer der Speicherung können der Übersicht in den Cookie-Einstellungen des Webbrowsers entnommen werden.

Die meisten Webbrowser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die
Webbrowser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein. Einzelheiten hierzu sind

4.2 Verwendung der Daten

Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Veliora-Webseite mittels Cookies festgehalten werden, können zu Webanalysezwecken, zur Optimierung der Webseite und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Veliora kann dafür Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche Veliora keinen Einfluss hat.

Veliora nutzt Funktionen folgender Webanalysedienste

Google Analytics
Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google wertet die Nutzung der Website aus, um Reports über die Websiteaktivitäten
zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung
verbundene Dienstleistungen gegenüber Veliora zu erbringen. Die im Rahmen von
Google Analytics vom Webbrowser des Kunden übermittelte IP-Adresse wird nicht mit
anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung der Website werden in der
Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google
beachtet die Datenschutzbestimmungen des «Swiss-U.S. Privacy Shield»-Abkommens und
hat sich beim US-Handelsministerium für das «Swiss-U.S. Privacy Shield» registrieren
lassen (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield finden Sie unter
https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Ads und Google Conversion-Tracking
Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Im Rahmen von Google Ads nutzt Veliora das so genannte Conversion-Tracking.
Wenn der Kunde auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das
Conversion-Tracking gesetzt. Diese Cookies verlieren spätestens nach 30 Tagen ihre
Gültigkeit und dienen nicht zur Identifizierung des Kunden. Wenn der Kunde Website von
Veliora besucht und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und
Veliora erkennen, dass der Kunde auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite
weitergeleitet wurde.

Veliora erfährt von Google die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf die Anzeige
geklickt haben und zu mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Website
weitergeleitet wurden. Veliora erhält jedoch keine Informationen, mit denen der
Kunde persönlich identifiziert werden kann.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter
https://www.google.de/policies/privacy/.

Google Maps
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Veliora verwendet Google Maps zur visuellen Darstellung von geographischen
Informationen. Bei der Verwendung von Google Maps werden von Google Daten über die
Nutzung der Maps-Funktionen durch Webseitenbesucher übermittelt bzw. verarbeitet, wozu insbesondere die IP-Adresse sowie Standortdaten gehören können. Veliora hat keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung.

Soweit Informationen auf Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert
werden, ist die amerikanische Gesellschaft Google LLC unter dem «Swiss-U.S. Privacy
Shield» zertifiziert.

Um den Service von Google Maps zu deaktivieren und damit die Datenübermittlung an
Google zu verhindern, muss ein Kunde die Java-Script-Funktion im Webbrowser
deaktivieren. In diesem Fall kann Google Maps nicht bzw. nur eingeschränkt genutzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.

4.3 Social-Media Content

Veliora kann auf der Webseite Social Media Plugins von sozialen Netzwerken, wie
z.B. von Facebook, Instagram oder Twitter verwenden.

Wenn der Kunde eine Webseite aufruft, die ein solches Plugin enthält, stellt der Webbrowser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an den Webbrowser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass der Webbrowser des Kunden die entsprechende Webseite von Veliora aufgerufen hat, auch wenn der Kunde kein Profil beim entsprechenden sozialen Netzwerk besitzt oder gerade nicht eingeloggt ist.

Diese Information (einschließlich der IP-Adresse) wird vom Webbrowser des Kunden direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters (ggf. in die USA) übermittelt und dort gespeichert. Ist der Kunde bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter des sozialen Netzwerks den Besuch auf der Webseite vonVeliora dem Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk unmittelbar zuordnen. Wenn der Kunde mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den „Like“- oder den „Share“-Button betätigt, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem in dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und dort den Kontakten des Kunden angezeigt.

Diese sozialen Netzwerkplattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche
Veliora keinen Einfluss hat.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und die diesbezüglichen Rechte der Kunden und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre sind Datenschutzhinweisen der Anbieter zu entnehmen:

https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388

Wünscht der Kunde, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom
entsprechenden sozialen Netzwerken auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene
Webbrowser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social-Media-Plugins nicht geladen werden.

5 Newsletter

Wenn der Kunde einen von Veliora angebotenen Newsletter beziehen möchten,
benötigt Veliora eine E-Mail-Adresse des Kunden und sonstige Informationen,
welche die .berprüfung gestatten, dass der Kunde der Inhaber der angegebenen E-Mail-
Adresse ist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist (sog. «double-opt-in»
Verfahren). Wenn der Kunde sich als registrierter Kunde für einen Newsletter anmelden
möchte, kann er die Einwilligung dazu im Zeitpunkt der Registrierung erteilen oder später
über die Anmeldefunktion im Kundenkonto vornehmen.

Mit dem Newsletter erhält der Kunde regelmässig Empfehlungen und Angebote, die diesen interessieren könnte. Dazu erhebt und bearbeitetVeliora Personendaten betreffend das Nutzungsverhalten des Kunden auf der Website, den Bestellungen bei Veliora sowie darüber, wie der Kunde den Newsletter nutzt (z.B. ob der Newsletter geöffnet wird oder auf welche Web-URL-Links geklickt wird). Veliora kann diese Daten für statistische Zwecke auswerten, um den Inhalt der Newsletter besser auf die Interessen der Kunden abzustimmen.

Die Bearbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Personendaten
erfolgt, gestützt auf die Einwilligung des Kunden, welche dieser jederzeit für die Zukunft
widerrufen kann. Der Widerruf erfolgt entweder über den «Austragen»-Link im Newsletter,
schriftliche Mitteilung des Kunden an Veliora an die unten aufgeführte Adresse oder die Abmeldung im Kundenkonto. Die erhobenen Personendaten verwendet Veliora für die inhaltliche Gestaltung und den Versand der Newsletter. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte für eigene (Werbe-) Zwecke.

Veliora speichert die vom Kunden zum Zwecke des Newsletter-Bezugs hinterlegten Personendaten, bis sich der Kunde vom Newsletter wieder abmeldet.

6 Weitergabe Ihrer Daten

Veliora wird die personenbezogenen Daten von Kunden gegenüber Dritten nicht
offenlegen. Ausgenommen davon ist, wenn der Kunde der Weitergabe der Daten an
Unternehmen, die nicht mit Veliora verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn
Veliora hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem
wenn Dienstleister, welche Veliora in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der
Webseite oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der vom Kunden angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden (z.B. Paket- oder Newsletterversanddienstleister). Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten, wie Veliora.

7 Datensicherheit

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Velioraarbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen. Veliora kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Kunden übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.

8 Ihre Informations- und Widerrufsrechte

Selbstverständlich steht es jedem Kunden frei,Veliora jederzeit - beispielsweise in
einer E-Mail - mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur
Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen
Services der Veliora-Webseite, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit
widerrufen werden.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen
oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, welche über die Veliora-Webseite
erhoben wurden, zu verlangen.

9 Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dem Datenschutz bei Veliora kann
sich ein Kunde unter nachfolgenden Kontaktangaben an Veliora wenden:

Veliora

Bärenhüsli 2

8816 Hirzel

Veliora-suport@gmail.com

10 Schlussbestimmungen

Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht berührt.

Der Gerichtsstand und das anwendbare Recht richten sich nach den AGB

(Version 26.09.2022)